Спасибо, Антон!
Обсудим в ближайшее время.
----- Original Message -----
From: Гладков Антон
To: Shmukler@EINDEX.KIEV.UA ; Pekar@EINDEX.KIEV.UA
Sent: Monday, November 26, 2007 2:06 PM
Subject: Предложения по рабочему и бизнесс-процессу
Обсудим в ближайшее время.
----- Original Message -----
From: Гладков Антон
To: Shmukler@EINDEX.KIEV.UA ; Pekar@EINDEX.KIEV.UA
Sent: Monday, November 26, 2007 2:06 PM
Subject: Предложения по рабочему и бизнесс-процессу
Добрый день.
Высылаю Вам свои соображения:
- о том, как возможно более эффективно использовать бизнесс-процесс;
- о необходимых на мой взгляд изменениях в работе технических менеджеров.
С уважением,
Антон Гладков,
менеджер технической службы,
Евроиндекс
Тел./факс: (044) 461-9302 (доб. # 056)
E-mail: gladkov@eindex.kiev.ua
http://www.euroindex.ua/
Высылаю Вам свои соображения:
- о том, как возможно более эффективно использовать бизнесс-процесс;
- о необходимых на мой взгляд изменениях в работе технических менеджеров.
С уважением,
Антон Гладков,
менеджер технической службы,
Евроиндекс
Тел./факс: (044) 461-9302 (доб. # 056)
E-mail: gladkov@eindex.kiev.ua
http://www.euroindex.ua/
------------------------------------------
1) Личностные выставки
Для поддержания конкурентоспособности современной компании необходимы инновационные и нетрадиционные бизнес - решения. В данное время выставочный рынок насыщается традиционными продуктами – «стандартными» выставками. Выставки становятся похожими друг на друга, а конкуренция сосредоточена в сфере создания имиджа выставки.
Необходимость индивидуального, личностного подхода к клиенту – как к участнику, так и к посетителю выставки – создает необходимость «личностного менеджмента». Личность – это не только клиент, но также менеджер, ведущий организацию выставки. Если интересы менеджера как личности совпадают с личными интересами клиента – их взаимодействие будет эффективным.
Таким образом, актуальным становится подход «face-to-face» - когда участники выставки видят в организаторе не просто менеджера, но личность, человека, который «живет той же жизнью», человека «своей тусовки», «одного племени».
Рядовому менеджеру сложно полностью войти в среду конкретной выставки, для этого ему как минимум понадобится некоторое (довольно продолжительное) время. Человеку из среды, которую тематически представляет данная выставка гораздо проще стать формальным менеджером-организатором.
Наиболее эффективно выставка может быть организована, когда соединяются личные контакты, взгляды и предпочтения такого менеджера-директора и широкие возможности и опыт компании-организатора.
Таким образом выставка становится «личностной», выставкой «с человеческим лицом», с «лицом конкретного человека». На такой выставке презентуются не только продукты и товары, но так же внутренний мир конкретного человека. «Среда жизни» менеджера-директора становится «основным товаром» за счет его личного активного участия в подготовке и проведении всех этапов выставки.
2) Конкурс проектов
Для эффективной работы сотрудников над общими проектами необходимы общие цели. Первичной объединяющей целью является материальное благополучие. Так же весомым объединяющим фактором есть забота о будущем, как забота о своих детях.
Дать возможность вместе проявиться этим объединяющим факторам может конкурс проектов «Выставка ребенка»: среди детей сотрудников компании объявляется конкурс на лучший детский проект выставки. Участникам – призы. Победитель получает возможность воплотить свой проект.
Для отбора лучшего проекта создается Интернет-форум, на котором каждый желающий может принять участие в обсуждении проектов, и отдать свой голос за лучший из них.
Такая выставка может быть позиционирована, как уникальная выставка, лицом которой является ребенок.
3) Анкета для участников
Мнение об организаторе у участников выставок помимо личного общения с менеджерами складывается так же и по документам, которые им приходится заполнять. Часто менеджер вынужден дополнительно выяснять необходимые детали из-за того, что участник не смог корректно оформить предоставленные ему документы.
Для более простого и комфортного получения информации от участников выставок я предлагаю использовать единую анкету участника, в которую красиво и максимально просто собрана вся необходимая информация (формы Ф-19-03, Ф-19-04 + доп. информация). Макет анкеты прилагается.
Дополнительной темой к обсуждению может быть размещение такой анкеты на сайте компании и связь ее с базой данных.
Для поддержания конкурентоспособности современной компании необходимы инновационные и нетрадиционные бизнес - решения. В данное время выставочный рынок насыщается традиционными продуктами – «стандартными» выставками. Выставки становятся похожими друг на друга, а конкуренция сосредоточена в сфере создания имиджа выставки.
Необходимость индивидуального, личностного подхода к клиенту – как к участнику, так и к посетителю выставки – создает необходимость «личностного менеджмента». Личность – это не только клиент, но также менеджер, ведущий организацию выставки. Если интересы менеджера как личности совпадают с личными интересами клиента – их взаимодействие будет эффективным.
Таким образом, актуальным становится подход «face-to-face» - когда участники выставки видят в организаторе не просто менеджера, но личность, человека, который «живет той же жизнью», человека «своей тусовки», «одного племени».
Рядовому менеджеру сложно полностью войти в среду конкретной выставки, для этого ему как минимум понадобится некоторое (довольно продолжительное) время. Человеку из среды, которую тематически представляет данная выставка гораздо проще стать формальным менеджером-организатором.
Наиболее эффективно выставка может быть организована, когда соединяются личные контакты, взгляды и предпочтения такого менеджера-директора и широкие возможности и опыт компании-организатора.
Таким образом выставка становится «личностной», выставкой «с человеческим лицом», с «лицом конкретного человека». На такой выставке презентуются не только продукты и товары, но так же внутренний мир конкретного человека. «Среда жизни» менеджера-директора становится «основным товаром» за счет его личного активного участия в подготовке и проведении всех этапов выставки.
2) Конкурс проектов
Для эффективной работы сотрудников над общими проектами необходимы общие цели. Первичной объединяющей целью является материальное благополучие. Так же весомым объединяющим фактором есть забота о будущем, как забота о своих детях.
Дать возможность вместе проявиться этим объединяющим факторам может конкурс проектов «Выставка ребенка»: среди детей сотрудников компании объявляется конкурс на лучший детский проект выставки. Участникам – призы. Победитель получает возможность воплотить свой проект.
Для отбора лучшего проекта создается Интернет-форум, на котором каждый желающий может принять участие в обсуждении проектов, и отдать свой голос за лучший из них.
Такая выставка может быть позиционирована, как уникальная выставка, лицом которой является ребенок.
3) Анкета для участников
Мнение об организаторе у участников выставок помимо личного общения с менеджерами складывается так же и по документам, которые им приходится заполнять. Часто менеджер вынужден дополнительно выяснять необходимые детали из-за того, что участник не смог корректно оформить предоставленные ему документы.
Для более простого и комфортного получения информации от участников выставок я предлагаю использовать единую анкету участника, в которую красиво и максимально просто собрана вся необходимая информация (формы Ф-19-03, Ф-19-04 + доп. информация). Макет анкеты прилагается.
Дополнительной темой к обсуждению может быть размещение такой анкеты на сайте компании и связь ее с базой данных.
Комментариев нет:
Отправить комментарий